马云的盒马鲜生误售过期食品
2022-07-12
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马云的盒马鲜生误售过期食品
不知道你的城市是否有這麼個超級火熱的超市,那就是我们的马云爸爸开的盒马鲜生
在本月#8203;#8203;12月1日,上海消费者胡小姐在盒马鲜生上海金桥店购买到过期椰浆,随后胡小姐在微博平台进行投诉。
在胡小姐发出的小票中,她购买了两听丽尔泰椰浆,单价为9.5元,总价为19元,此外还购买了一瓶佳乐椰浆和一瓶椰树牌椰汁。客服回应称,经查,这是11月27日追回的盗损商品,但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况,经验不足,在处理过程中流程未参考标准流程,导致商品误上架销售。
盒马鲜生将承担责任,进行十倍赔偿,后续将针对这一场景完善报损机制。
对于盒马鲜生这样子的做法,还是很让消费者放心的,值得很多超市企业学习。
小编也在这里提醒各位消费者,在超市购买食物类食品,千万记得查看生产日期和截止日期。
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